TERMINOS Y CONDICIONES
Kluzfashion – Venta online de bolsos a clientes finales
1. Generalidades
Este documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web https://kluzfashion.com/ (en adelante el “Sitio”), a través del cual se comercializan bolsos a clientes finales dentro del territorio colombiano.
El uso del Sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones y de la Política de Protección de Datos Personales vigente. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio o realizar compras a través del mismo.
Todas las compras, transacciones y relaciones contractuales derivadas del uso del Sitio se regirán por la legislación colombiana.
2. Titular del Sitio
Nombre: Luz Estella Camacho Rodríguez
CC No.: 20.715.244
Ciudad: Ibagué – Colombia
Modalidad: Tienda online
Teléfono de contacto: 312 527 0895
Sitio web: https://kluzfashion.com/
luvierorjuela@gmail.com
3. Capacidad para contratar
Solo pueden realizar compras personas legalmente capaces para contratar según la ley colombiana. Los menores de edad deberán actuar mediante sus representantes legales.
4. Registro y uso del Sitio
Para realizar compras, el usuario podrá registrarse o suministrar sus datos de contacto y envío. La información debe ser real, completa y verificable. El usuario es responsable de:
custodiar sus credenciales de acceso
mantener actualizada su información
responder por las operaciones realizadas desde su cuenta
Kluzfashion podrá suspender cuentas o rechazar pedidos cuando detecte información falsa, fraude, abuso del sistema o cualquier conducta contraria a la ley o a estos términos.
5. Producto y precios
Kluzfashion comercializa exclusivamente bolsos a clientes finales.
Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables en Colombia.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores.
La disponibilidad está sujeta a inventario.
6. Proceso de compra
Una compra se considerará realizada cuando:
el cliente seleccione el producto
ingrese sus datos
confirme el pedido
realice el pago exitosamente
El cliente recibirá confirmación a través del medio de contacto registrado.
Kluzfashion podrá rechazar o cancelar pedidos por motivos como:
falta de inventario
errores en precio
sospecha de fraude
imposibilidad de entrega
En estos casos, se realizará el reembolso correspondiente.
7. Envíos y entregas
Los productos son enviados a la dirección suministrada por el cliente a través de empresas transportadoras.
El cliente es responsable de verificar:
dirección correcta
datos de contacto
disponibilidad para recibir el producto
Los tiempos de entrega podrán variar según la ciudad, la logística o causas de fuerza mayor.
8. Cambios, garantías y retracto
Se aplicará la normatividad colombiana vigente para:
derecho de retracto, cuando corresponda
garantías por defectos de calidad
cambios por talla, referencia o preferencia, si la política de la tienda lo permite
Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales oficiales de contacto.
9. Medios de pago
Los pagos se realizan únicamente a través de las plataformas habilitadas en el Sitio. Kluzfashion no almacena información financiera del cliente.
Pagos fraudulentos o no autorizados serán responsabilidad del titular del medio de pago y/o la entidad financiera.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, fotografías, marcas, diseños, entre otros) son propiedad de Kluzfashion o cuentan con autorización de uso. Su reproducción o uso no autorizado está prohibido.
11. Responsabilidad
Kluzfashion no garantiza disponibilidad continua del Sitio y no será responsable por:
fallas técnicas
retrasos derivados de terceros
casos fortuitos o fuerza mayor
El uso del Sitio es bajo responsabilidad del usuario.
12. Modificaciones
Kluzfashion podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el Sitio.
13. Contacto
Consultas, solicitudes o reclamaciones podrán realizarse a través de:
📞 312 527 0895
🌐 https://kluzfashion.com/
📧 luvierorjuela@gmail.com